Estos términos y condiciones regulan la relación entre PanaWebs y el cliente al contratar nuestros servicios de desarrollo web y otros servicios digitales. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estas condiciones.
2. Proceso de Pago
Para mayor comodidad del cliente se puede realizar un contrato de “compra venta”.
Para iniciar un proyecto de desarrollo web, se requiere un pago inicial del 50% del monto total acordado.
El 50% restante se deberá abonar antes de la entrega final y puesta en producción del sitio web.
Para servicios distintos a la creación de sitios web, se debe realizar el pago del 100% por adelantado.
Si el pago inicial no se realiza en la fecha pactada, los tiempos de entrega pueden verse afectados significativamente.
3. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la complejidad del proyecto. Antes de iniciar, se proporcionará un estimado de tiempo.
Los retrasos ocasionados por falta de información o respuesta del cliente no serán responsabilidad de PanaWebs.
4. Modificaciones y Revisión del Proyecto
Durante el desarrollo del sitio web, el cliente podrá solicitar ajustes dentro de la estructura previamente acordada.
Una vez aprobada la estructura del sitio web, no se permitirán cambios en su diseño o funcionalidad sin un costo adicional.
Para otros servicios, una vez definido el proceso de ejecución, no se podrán realizar modificaciones en la metodología acordada.
5. Entrega y Responsabilidades del Cliente
Antes de la entrega final, el cliente podrá revisar y validar el sitio web.
Una vez entregado el sitio, el cliente deberá cambiar las credenciales de acceso para quedarse con el control total de su web. PanaWebs no será responsable por modificaciones o problemas posteriores a la entrega.
Si el cliente o un tercero realiza cambios en el sitio web y esto genera errores, PanaWebs no se hace responsable.
6. Reembolsos y Cancelaciones
Si por razones internas PanaWebs no puede completar el proyecto, se realizará un reembolso total del dinero abonado.
Si el cliente decide cancelar el proyecto después de haber realizado el pago inicial del 50%, no habrá reembolso.
7. Soporte y Mantenimiento
Una vez entregado el sitio web, cualquier mantenimiento, actualización o corrección posterior deberá ser contratado como un servicio adicional.
El soporte técnico no está incluido, salvo que se contrate un plan de mantenimiento.
Los 2 puntos antes mencionados son sin contar los días de mantenimiento y/o actualización GRATIS que cuente el plan elegido.
8. Propiedad y Derechos de Autor
El cliente tendrá derechos plenos sobre su sitio web una vez completado el pago total.
PanaWebs podrá mostrar el proyecto en su portafolio, salvo que el cliente solicite explícitamente que no se haga público.
9. Protección de Datos y Privacidad
PanaWebs garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.
No compartiremos datos ni material proporcionado sin consentimiento del cliente.
10. Modificación de Términos y Condiciones
PanaWebs se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.
