En PanaWebs, nos aseguramos de que tu sitio web funcione de manera óptima y sin interrupciones. Ofrecemos servicios de soporte y mantenimiento para garantizar que tu página esté siempre actualizada, segura y operativa.
🔹 El soporte técnico incluye la resolución de problemas relacionados con el funcionamiento del sitio web, errores técnicos y fallos en la visualización.
🔹 El soporte no cubre daños ocasionados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros ajenos a PanaWebs.
Ofrecemos diferentes planes de mantenimiento para mantener tu sitio seguro y en óptimas condiciones. Dependiendo del plan contratado, este puede incluir:
✅ Actualización de plugins y sistema para garantizar compatibilidad y seguridad.
✅ Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdidas de datos.
✅ Optimización de rendimiento para mejorar la velocidad de carga.
✅ Corrección de errores técnicos en caso de fallos.
🚫 Si el cliente o un tercero realiza modificaciones en el código o la configuración y esto genera errores, PanaWebs no se hace responsable.
🚫 El soporte no cubre la adición de nuevas funcionalidades o cambios en el diseño; estos se consideran servicios adicionales.
🔹 Para solicitar soporte, el cliente debe comunicarse a través de los canales oficiales de PanaWebs.
🔹 Se evaluará el problema y se indicará si está cubierto por el soporte o si requiere un servicio adicional.
🔹 Dependiendo de la complejidad del problema, se proporcionará un tiempo estimado de resolución.
🔐 Una vez entregado el sitio web, el cliente debe cambiar las credenciales de acceso para garantizar su seguridad.
🔐 PanaWebs no será responsable por vulneraciones de seguridad si el cliente no toma las medidas adecuadas para proteger su sitio.
Si deseas mantener tu página siempre en óptimas condiciones, te recomendamos contratar un plan de mantenimiento con nosotros. ¡Tu sitio web siempre seguro y actualizado con PanaWebs! 🚀
